Términos y condiciones

Al crear una cuenta, descargar el programa o usar cualquiera de nuestras herramientas, usted acepta estos términos. Léalos: definen qué hacemos, qué no hacemos, y quién responde por qué.

1. Qué es MiContadorIA

MiContadorIA ofrece herramientas de apoyo para contadores públicos. Hoy son dos:

• Descarga exógena automática (programa de escritorio): con las credenciales que el propio usuario ingresa, automatiza consultas y descargas que el usuario podría hacer manualmente en el portal de la DIAN, y genera documentos de trabajo.
• Gestión de clientes de renta (aplicación web): organiza el trabajo de la temporada —clientes, estados, vencimientos y cobros— reemplazando la hoja de cálculo.

Ambas herramientas, su código, su marca, su documentación y los materiales del sitio son de MiContadorIA y sus creadores, y se operan a través de micontadoria.com. Lo que usted adquiere es un derecho de uso personal e intransferible mientras tenga créditos o una licencia vigente: no una cesión de propiedad. No está permitido revender el acceso, ceder la cuenta, ni copiar, descompilar o derivar obras del programa.

La información que usted carga sigue siendo suya. Nada de lo anterior nos da derechos sobre los datos de sus clientes ni sobre el trabajo que usted produce con las herramientas.

2. Lo que las herramientas NO hacen

Esto es importante y no es letra menuda:

• No son software contable ni sustituyen un sistema de información contable.
• No liquidan impuestos ni calculan el valor a pagar.
• No elaboran ni presentan declaraciones ante la DIAN.
• No verifican nada ante la DIAN. Cuando usted marca una declaración como “presentada”, el sistema registra lo que usted afirma; no consulta ni confirma ese hecho con la autoridad.
• No constituyen asesoría tributaria, contable ni jurídica. Los documentos, fechas y cifras que produce el sistema son insumos de trabajo que usted debe revisar antes de usarlos ante terceros.

Las fechas de vencimiento se calculan con el calendario tributario que usted mismo puede consultar y ajustar dentro de la herramienta. Verificar que ese calendario corresponde a la norma vigente es responsabilidad suya: es información que la autoridad puede modificar.

3. Su cuenta

La cuenta es personal e intransferible. Mantenga su contraseña en reserva y avísenos a soporte@micontadoria.com si sospecha un acceso no autorizado. Usted responde por la actividad realizada desde su cuenta. Podemos suspender cuentas con uso abusivo, fraudulento o contrario a la ley.

4. Descarga exógena automática: credenciales e información

• Las credenciales DIAN de sus clientes las obtiene, custodia y usa usted. Usted declara contar con autorización de cada titular para usarlas en su nombre.
• La información descargada y los documentos generados quedan en su propio computador. Protegerlos —equipo, respaldos, acceso de terceros— es responsabilidad suya.
• MiContadorIA no recibe, no almacena y no puede acceder a esas credenciales ni a la información tributaria descargada. Por nuestros servidores solo pasan la autenticación de su cuenta y el control de créditos.

5. Gestión de clientes: información en nuestros servidores

Esta herramienta sí guarda información en nuestra infraestructura, y por eso las reglas son distintas.

Usted carga datos de terceros —sus clientes—: nombre, documento, celular, correo y valores. Frente a esos datos, y conforme a la Ley 1581 de 2012:

• Usted es el Responsable del Tratamiento. Decide qué datos carga, para qué y por cuánto tiempo.
• MiContadorIA es Encargado del Tratamiento. Los tratamos únicamente para prestarle el servicio y siguiendo sus instrucciones. No los usamos para fines propios, no los vendemos y no los cedemos a terceros distintos de los proveedores de infraestructura necesarios para operar.

Al cargar información usted declara y garantiza que:

• cuenta con autorización previa, expresa e informada de cada titular, o con otra base legal que lo habilite, para tratar sus datos y para encargarnos su tratamiento;
• informó a esos titulares la finalidad del tratamiento y sus derechos;
• solo carga los datos necesarios para administrar su trabajo, y no información sensible ni ajena a esa finalidad.

Las peticiones, consultas y reclamos de los titulares (acceso, corrección, supresión, revocatoria) las atiende usted, que es quien tiene la relación con ellos. Si un titular se dirige a nosotros, lo remitiremos a usted y le daremos el soporte técnico necesario para responder.

Usted puede exportar y eliminar una temporada completa en cualquier momento desde la propia herramienta. La eliminación borra los datos de esa temporada de nuestra base; las copias de respaldo se sobrescriben en el ciclo normal descrito en la política de tratamiento de datos.

6. Pagos

• Créditos (descarga exógena): un crédito equivale a una transacción procesada completa. Las que no se completan no descuentan créditos. Los créditos no vencen y no son transferibles entre cuentas.
• Licencia de temporada: es un pago único que habilita administrar hasta cierta cantidad de clientes durante el año gravable contratado. No es una suscripción y no se renueva automáticamente.
• Los pagos en línea los procesa ePayco. No recibimos ni almacenamos datos de tarjetas.
• Los créditos ya consumidos por transacciones completas no son reembolsables. Para las licencias aplican los derechos de retracto y reversión del pago en los términos y plazos de la Ley 1480 de 2011, cuando resulten aplicables.

7. Disponibilidad

El servicio se presta “como está” y depende de terceros: el portal de la DIAN, el proveedor de alojamiento y la pasarela de pagos. Hacemos lo razonable por mantenerlo funcionando, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni que cambios en el portal de la DIAN no afecten temporalmente la automatización. Cuando una transacción falla por estas causas, no se cobra.

Mantener sus propias copias de la información que carga es responsabilidad suya. La herramienta le permite exportarla en cualquier momento.

8. Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana:

• MiContadorIA no responde por sanciones, intereses, extemporaneidades ni perjuicios derivados de decisiones profesionales que usted tome, de información que usted cargue de forma incorrecta o incompleta, o de la falta de verificación de los resultados antes de usarlos.
• Nuestra responsabilidad total frente a usted, por cualquier concepto, no excederá el valor que usted haya pagado a MiContadorIA en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
• No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos o imprevisibles.

Estas limitaciones no excluyen ni restringen la responsabilidad que la ley no permite limitar, en particular la derivada de dolo o culpa grave y la prevista en el Estatuto del Consumidor cuando resulte aplicable.

9. Terminación

Usted puede dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de su cuenta cuando quiera, escribiendo a soporte@micontadoria.com. Antes de solicitarla, exporte lo que necesite conservar: la eliminación borra sus temporadas y no es reversible. Los pagos ya realizados por servicios prestados no se reembolsan por esta causa.

10. Cambios, ley aplicable y controversias

Podemos actualizar estos términos y las herramientas. Los cambios importantes se anuncian en el sitio; el uso posterior del servicio implica su aceptación. Estos términos se rigen por la ley colombiana y las controversias se someten a los jueces de la República de Colombia.

11. Contacto

Soporte y consultas: soporte@micontadoria.com. Para asuntos de datos personales, consulte la política de tratamiento de datos.